الشروط والأحكام
أولاً: التعريفات
- المتجر:زهرة المدائن – مطحنة وبوتيك زهرة المدائن.
- العميل: أي شخص يقوم بتصفح الموقع أو الطلب منه.
- المنتجات: جميع المنتجات الغذائية أو غير الغذائية المعروضة للبيع عبر المتجر.
ثانيًا: قبول الشروط
باستخدامك لموقع أو خدمات متجر زهرة المدائن ، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الأحكام والشروط، وفي حال عدم الموافقة يرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات.
ثالثًا: المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار أو المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
- الصور المعروضة للمنتجات هي لأغراض توضيحية وقد تختلف قليلًا عن المنتج الفعلي.
رابعًا: الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- يحق للمتجر إلغاء أو رفض أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو توفر المنتج.
- وسائل الدفع المتاحة يتم تحديدها داخل المتجر الإلكتروني.
خامسًا: التوصيل
- يتم التوصيل داخل دولة الكويت وإلى دول مجلس التعاون الخليجي.
- تختلف مدة وتكلفة التوصيل حسب الموقع الجغرافي.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
سادسًا: الاستبدال والاسترجاع
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الغذائية إلا في حال وجود تلف أو خطأ في الطلب.
- يجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالات الاسترجاع غير الناتجة عن خطأ من المتجر.
سابعًا: المسؤولية
- المتجر غير مسؤول عن أي استخدام غير صحيح للمنتجات.
- تقع مسؤولية التأكد من ملاءمة المنتج للاستخدام الشخصي على العميل.
ثامنًا: الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة (نصوص، صور، شعارات) هي ملك لمتجر Zahrat Almadaen ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.
تاسعًا: تعديل الشروط
يحق للمتجر تعديل هذه الأحكام والشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
عاشرًا: القانون المعمول به
تخضع هذه الأحكام والشروط لقوانين دولة الكويت، وأي نزاع يكون من اختصاص محاكم دولة الكويت.